 |
Pre našich klientov, ktorí
potrebujú technickú podporu prostredníctvom vzdialeného
prístupu servisného technika,
sme pripravili jednoduchý postup ako postupovať pri realizácií
požiadavky.
Servisný technik následne bude vidieť obsah Vašej obrazovky a
bude môcť ovládať klávesnicu a myš.
Postup pri požiadavke na
vzdialenú technickú podporu
1.
Kliknite na tento odkaz a
aplikáciu si uložte do do počítača
2. Spustite stiahnutú
aplikáciu
3. Po spustení uvidíte dialógové okno obsahujúce Vám pridelené
ID
(zobrazené ID poskytujte iba
Vášmu technikovi, nie cudzím osobám)
4. Kontaktujte Vášho servisného technika na pridelenom teleónnom
čísle
5. Postupujte na základe informácií od Vášho
technika
6. Po ukončení technickej podpory zatvorte dialógové okno
a ukončite aplikáciu (doporučujeme reštart zariadenia) |
|
